REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Obowiązuje od dnia 01.05.2025r

 

1. 1. Postanowienia ogólne
      1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu
      internetowego www.tortylodowe.com, prowadzonego przez Helado sp. z o.o. z siedzibą w
      Koninie, ul. Europejska 14, 62-500 Konin, NIP 6652991333, REGON 302376697, KRS
      0000454428.
      1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: torty@beza-krowka.pl oraz
      telefonicznie pod numerem 533 552 303.
      1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
      1.4. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na otrzymanie e-paragonu za pośrednictwem
      poczty elektronicznej (e-mail). Klient może wycofać tę zgodę, przesyłając rezygnację na e-
      mail: torty@beza-krowka.pl.

1. 1. Definicje
      2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.tortylodowe.com.
      2.2. Sprzedawca – Helado sp. z o.o. z siedzibą w Koninie.
      2.3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
      2.4. Towar – torty lodowe oferowane w sklepie.
      2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
      towaru.

1. 1. Składanie zamówień
      3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w
      tygodniu.
      3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych w formularzu
      zamówienia.
      3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
      3.4 Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni kalendarzowe.

1. 1. Płatności
      4.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
       Przelew bankowy,
      Helado sp. z o.o
      .ul. Europejska 14
      62-510 Konin
      numer konta PKO BP SA  04 1020 4027 0000 1002 2007 5090
      W tytule należy wpisać numer zamówienia.
       Płatności online przez Przelewy24.

4.2. Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.3. Płatność za zamówiony tort lodowy musi zostać dokonana z chwilą złożenia
zamówienia.

 

5. 5. Odbiór towaru
      5.1. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie odbioru.
      5.2. Klient jest zobowiązany do odbioru zamówionego tortu lodowego w terminie 48h od
      wyznaczonej daty odbioru. W przypadku nieodebrania zamówienia, Klient ponosi
      odpowiedzialność za zmarnowanie produktów. W takim przypadku nie przysługuje zwrot
      płatności za zamówiony tort.

5. 5. Reklamacje i zwroty
      6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w momencie odbioru towaru w punkcie odbioru.
      6.2. Ze względu na charakter towaru (produkty spożywcze), prawo odstąpienia od umowy od
      chwili odbioru towaru jest ograniczone wyłącznie do sytuacji, w której zamówiony produkt
      jest niezgodny z umową. Po złożeniu zamówienia, prawo do odstąpienia od umowy bez
      podania przyczyny nie przysługuje Klientowi

5. 5. Ochrona danych osobowych
      7.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
      oraz polityką prywatności sklepu.
      7.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

5. 5. Postanowienia końcowe
      8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą
      w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu.
      8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy
      prawa polskiego.
      8.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu będą rozstrzygane przez
      właściwe sądy powszechne.

5. 5. Anulowanie zamówienia
      9.1. Klient może anulować zamówienie do 24 godzin po złożeniu zamówienia.
      9.2. Anulowanie zamówienia po tym czasie może wiązać się z dodatkowymi kosztami, a
      nieodebranie zamówionego tortu lodowego skutkuje brakiem zwrotu płatności za opłacony
      produkt spożywczy.

5. 5. Realizacja zamówienia następuje po opłaceniu. Jeśli nie zostanie opłacone w ciągu 24 godzin zostanie anulowane.

5. 5. Przepisy dodatkowe
      10.1. Sklep zastrzega, że oferowane produkty (torty lodowe) są towarami wymagającymi
      odpowiedniego przechowywania.

10.2 Klient może zakupić torbę termiczną w punkcie odbioru, która utrzymuje stabilną
temperaturę tortu do 40 minut.
10.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty związane z niewłaściwym
odbiorem towaru lub błędnymi danymi podanymi przez Klienta w formularzu zamówienia.